Начните с того, что хотите получить

«Займись маркетингом» оставляет слишком много вариантов. Помощнику непонятно, нужен ли план, письмо, анализ или список идей. Сформулируйте результат так, чтобы его можно было открыть и проверить: «Подготовь письмо постоянным клиентам о новой услуге».

Добавьте, кто будет читать материал и какое действие ожидается после прочтения. Письмо действующим клиентам и текст для первого знакомства требуют разного контекста. Это полезнее, чем просьба сделать текст «сильнее» или «продающе» без пояснений.

Передайте четыре вещи

  1. Цель. Для чего нужен результат и кто его использует.
  2. Источник. На какие материалы компании следует опираться.
  3. Условия. Что обязательно сохранить: даты, цены, ограничения или тон общения.
  4. Формат. Как должен выглядеть ответ: письмо, перечень вопросов, план или сравнительный разбор.

Не обязательно заполнять длинную анкету. Для небольшой задачи хватит нескольких предложений и подходящего материала в знаниях компании. Если важного факта нет, попросите пимпса сначала задать вопрос.

Пример поручения

Подготовь письмо постоянным клиентам о новой услуге. Возьми описание из материала «Обслуживание оборудования». Цель письма — предложить обсудить подходящий вариант. Сохрани указанные условия. Не добавляй цены, скидки и сроки, которых нет в источнике. Дай тему письма и короткий текст. Если данных недостаточно, перечисли вопросы.

В таком запросе есть и задача, и границы. При этом он не диктует каждую фразу: редактор может предложить структуру, убрать повторения и подобрать понятные слова.

Уточняйте причину, а не настроение

Если первый вариант не подошёл, назовите конкретное изменение. Вместо «не нравится» — «убери вводный абзац, начни с проблемы клиента и оставь один призыв к действию». Вместо «слишком сухо» — «добавь объяснение, зачем клиенту эта услуга, без новых обещаний».

Перед отправкой проверьте факты, условия и адресата. Ответ помощника — материал для работы; окончательное решение о публикации или отправке принимает ответственный сотрудник. Хорошее поручение делает эту проверку проще: критерии результата уже записаны в самом запросе.